Mijn zoektocht naar een geschikt onderwerp verloopt erg moeizaam. Eerst heb ik een tijd lang stukgelezen op een heel vaag onderwerp. De vaagheid was zo groot dat ik dat toch maar heb opgegeven. Afgelopen week had ik het idee om een concreet onderwerp op te pakken dat tijdens een vak van vorig jaar aleens aan de orde is gekomen...

Elke Nederlandse gemeente heeft inmiddels een website. Op veel van deze websites kun je al digitaal producten aanvragen zoals een uittreksel of je verhuizing doorgeven. Toch wil het niet echt een vlucht nemen in het gebruik hiervan. Slechts enkele procenten ten opzichte van het fysieke loket verloopt nu elektronisch...