Volgens de rechtbank moedigt Mininova de gebruikers aan om via de site auteursrechtelijk beschermd materiaal toegankelijk te maken en is de zogenaamde is de 'Notice and Take Down'-werkwijze van Mininova onvoldoende. Verder ga ik op de juridische aspecten niet in. Zie voor discussie en achtergronden hierover bv. op het blog van jurist Engelfriet en tweakers.net. Enfin, er is een grote kans dat Mininova haar deuren kan sluiten of op een andere manier haar geld zal moeten gaan verdienen. En ik ben het overigens niet geheel oneens met het oordeel van de rechtbank. Ik kan me geen enkele ‘rechtvaardiging’ bedenken waarom een commerciële dienst als Mininova zou moeten kunnen bestaan; met advertenties geld verdienen middels het materiaal van anderen.

Wat ik interessanter vind is waarom dit soort sites, maar ook servers en netwerken (Usenet, eDonkey, etc) moeten bestaan? Welke leemte vervullen zij? Stichting Brein heeft in het verleden meer sites en servers offline gehaald en kondigde onlangs aan nog meer websites te willen aanpakken.  De vraag is of dit de film- en muziekindustrie gaat helpen. Al bijna 10 jaar geleden werden diensten als Napster en Audiogalaxy aangepakt, en op dit punt staan we nog steeds…. Een nieuwe site is immers zo gestart, ook via de eDonkey/eMule netwerken is nog veel te vinden, via het oude vertrouwde FTP kun je ook prima bestanden uitwisselen met vrienden en kennissen en desnoods gaan we weer uitwisselen met gekopieerde cd & dvd’s.

Minisamenvatting van het onderzoek:

De aandacht voor nieuwe business models is groter dan ooit. Organisaties dienen steeds vaker hun concurrentiepositie en strategie aan te passen in een snel veranderende wereld. De huidige kredietcrisis dwingt vele organisaties om strategische aanpassingen te maken. Echter het proces van de totstandkoming van nieuwe business models is niet eenvoudig. De constructie van een nieuw business model is een complex proces. Innovatie en de constructie van nieuwe business models gaan vaak gepaard met een hoge technische complexiteit en een onzekere markt. Er is nog weinig inzicht over de processen van de totstandkoming van nieuwe business models. Wat duidelijk wordt in het onderzoek is dat een nieuw business model verlangt van organisaties dat gebroken wordt met de bestaande denkkaders of mentale modellen. Het bekijken van ontwikkelingen en innovaties vanuit de bsestaande denkkaders is een cognitieve valkuil. Het gaat erom dat juist anders naar de wereld wordt gekeken, grenzen worden verlegd en bestaande veronderstellingen en mentale modellen worden uitgedaagd.

“The real voyage of discovery consists not in seeking new landscapes but in having new eyes.”

Marcel Proust (1871 - 1922)

De managementsamenvatting, conclusie en voor de liefhebber de literatuurlijst zijn terug te vinden op Scribd.

Managementsamenvatting

Conclusie

Literatuurlijst

Echter niets blijkt minder waar. Voor bestaande klanten geldt dit namelijk niet. Bestaande klanten kunnen gebruik maken van een 'persoonlijke aanbieding'. Het, in mijn ogen, vreemde is dat het aanbod voor bestaande/trouwe klanten niet voordeliger is maar ongunstiger uitpakt.

Deze logica kan ik niet helemaal plaatsen. Immers wegelopende klanten zijn vrijwel onvermijdelijk maar de investering in het terughalen van deze klanten is vaak kleiner dan in het aantrekken van nieuwe klanten (Kotler, 2007). Het kost negen keer zoveel tijd om een nieuwe klant te vinden dan er eentje te behouden. Uit onderzoek van Datamonitor blijkt dat merkloyaliteit belangrijker is dan het aantrekken van nieuwe klanten (Managementsite, 2007). Klanten worden vaak ook winstgevender naarmate zij langer zaken doen met een bedrijf. Een 5% reductie in klantverloop zou de winstgevendheid in diverse bedrijfstakken met maar liefst 25% tot 85% verhogen (dienstenmarketing.web-log.nl). Natuurlijk is KPN niet de enige die op deze wijze handelt. UPC/Chello en andere internet en telecom-aanbieders kunnen er natuurlijk ook wat van. Snelheidsverhogingen die pas na lange tijd voor bestaande klanten worden doorgevoerd etc. Waarom kennen dit soort organisaties geen loyaliteits-voordelen o.i.d.? Bijvoorbeeld na 1 of 2 jaar een korting van x% vergelijkbaar met de no-claim bij autoverzekeringen...



[update]

Vanmiddag nog maar even met KPN gebeld. Blijkt dat ik op een hele omslachtige manier evengoed deze telefoon voor '0,- euro' kan bemachtigen. Ik moet dan een duurder abonnement kiezen, en kan dit vervolgens naar beneden bijstellen. De telefoon is gratis bij een 1-jarig Flexibel 45 abonnement (37,50 per maand). Aanpassen van de bundelhoogte kan bij contractverlenging al na 1 maand, i.t.t bij een nieuw contract. Dan betaal ik dus 18,- extra voor deze telefoon ten opzichte van nieuwe abonnees.



KPN webcare, mochten jullie dit lezen: "Doe mij eens een leuke aanbieding" ;)

Men zou verwachten dat Polaroid wellicht moeilijkheden zou hebben met de ontwikkeling van de opkomende nieuwe digitale technologie. Echter niet is minder waar, al in 1981 begon Polaroid met de ontwikkeling van digitale fotografie.

Märklin's producten kenmerkten zich door handwerk en veel aandacht voor details. De producten werden gewoonweg erg duur. Dit heeft de onderneming aan de rand van de afgrond gebracht, zo wordt op het AD gesteld. Hoewel kostenbesparing en vergroting van de operationele effectiviteit van groot belang is bij organisaties is er toch wat anders aan de hand. Het algemene veranderde consumetengedrag is van grotere rol geweest voor de ondergang van Märklin. De markt voor hoogwaardig speelgoed, modeltreinen in het bijzonder, staat sinds jaren onder druk. Technisch georiënteerde kinderen maar ook volwassenen interesseren zich tegenwoordig meer voor computers en game-consoles. Märklin heeft eenvoudigweg niet voldoende geanticipeerd op deze tendensen en haar producten en business model onvoldoende geïnnoveerd.



Een analogie valt te trekken met fabrikant van instant-films en fototoestellen Polaroid. De digitale fotografie heeft de gehele markt voor fotografie ontwricht gehaald. Zo zijn de grote producenten gestopt met het maken van filmrolletjes en Polaroid ging er zelfs aan ten onder. Ook Polaroid was evenals Märklin niet in staat om juist te anticiperen op deze tendensen. Waarom is het toch zo lastig voor dit soort organisaties om adequaat te reageren op deze ontwikkelingen en veranderingen in hun productaanbod en business model te bewerkstelligen?